B-CASカードにエラー発生!テレビが映らない・カードが読み取れない原因とは?すぐできる正しい対処法を解説します

2021.02.25

B-CASのカードエラーの3つの原因!コード別対処法と故障判別法

テレビをつけたら「B-CASカードを差し込んでください」「B-CASカードが認識できない」などのエラーメッセージが出ると、慌てますよね。
ですが、B-CASカードのエラーはたいてい、抜き差しすれば直ります。

「すでに試したよ!」というかたは、もしかしたら手順が間違っているかもしれません。
この記事で正しい手順を確認しましょう。

しかし中にはB-CASカード以外が原因でテレビが見えない場合があります。
その判別方法は「故障の理由は本当にB-CASカード?疑わしいときの確認方法」に記載しています。
併せてご参考ください。

ですが「家中のテレビが視聴できない」「B-CASカードやテレビに問題がない」のであればアンテナが原因でテレビが視聴できない可能性が高いでしょう
アンテナの不具合をひとりで直すのは大変なため、万が一アンテナの不具合が疑われる場合は【アンテナ110番】にご連絡ください。
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1. B-CASカードのエラーは抜き差しすればOK!正しい手順

B-CASカードがエラーを起こした原因は、さまざまです。
しかしたいていは「カードを抜き差し」すれば直ります。
テレビでも、レコーダーやチューナーでも、地上波用でもCS用でもすべて同じ対処法で解決します。

エラーの理由は次の章で説明するため、まずはすぐにできるエラーの直し方を見ていきましょう。

B-CASカードの位置

  1. 乾いた柔らかい布を用意する
  2. テレビ・レコーダーなどB-CASカードを使っている製品の主電源を切る
  3. テレビ・レコーダーなどからB-CASカードを取り出す。(テレビの取り出し位置は上図を参照)
  4. 金色のICチップ面を乾いた布で優しく拭く
  5. 正しい向きでカードを挿入する(向きは上図を参照)
  6. テレビの主電源を入れ、テレビをつける
  7. うまくいかなければテレビ・レコーダーのコンセントを抜き、再起動をおこなう

これでたいていのB-CASカードのエラーは直るはずです。
しかしそれでも直らない場合は「故障の理由は本当にB-CASカード?疑わしいときの確認方法」を確認してください。

2. B-CASカードの3つのエラー

B-CASカードがエラーを出した理由を知れば、次からは防げるかもしれません。
そこで原因を知っておきましょう。

B-CASカードのエラーコード

B-CASカードの異常は、たいていエラーメッセージでわかります。
おそらくこの記事を読んでいるかたのほとんどは、お使いのテレビに「B-CASカードが挿入されていません」などのエラーメッセージが表示され調べているかただと思います。

しかしテレビやお使いのレコーダーやチューナーによっては「エラーコード」という、数字が出る場合があります。

Panasonic、シャープや東芝などのメーカーによって微妙に違いますが、マスプロアンテナの場合以下の通りです。

コードコードの意味
E100カードが未挿入
E101ICチップが読み取れない
向きが違うか、ゴミなどの接触不良
E102カードが使用できない
ICチップが破損している恐れあり
E103有料チャンネルなど契約していないチャンネルを選択している

エラーコードに違いはありますが、どのメーカーのテレビ、チューナーでもB-CASカードを挿し直せば不具合は解消します

ここからはB-CASカードがエラーを起こした原因を、少しだけ詳しく説明します。

B-CASカードがしっかり挿入されていなかった

B-CASカードには、ICチップが内蔵されています。
ICチップに情報が書き込まれているため、これが読み取れないとエラーが発生します。

日常生活の振動や抜き差ししたときに、ズレたのかもしれません。
ぐっと奥まで差し込みましょう。

B-CASカードの挿入方向が間違っていた

テレビやチューナーを新しく購入したかたに多いミスです。
挿入方向が違うとICチップが読み取れないため、向きを確認しましょう。

B-CASカードの向きは、たいてい「B-CAS」の文字が上です。
たとえばテレビ背面に抜き差しする場合、背面側がB-CASの文字の面。
画面側がICチップの面です。

B-CASカード裏面のICチップが接触不良を起こしていた

B-CASカードの接触不良には主に2つの原因が考えられます。

1つはもっとも多い、ほこりやゴミなどが付着したための接触不良
テレビの周囲はこまめに掃除し、ほこりが溜まらないようハンディモップなどでキレイにしましょう。

2つ目は経年劣化による、ICチップの故障です
ICチップは長年使っていると抜き差しによる傷がつく、汚れなどによるサビなどさまざまな問題が発生します。 劣化や破損したB-CASカードは新しいカードを用意するしかありません。

その手段は次の章で説明します。

3. B-CASカードを故障、紛失したらどうなるか?

B-CASカードはテレビ1台につき、1枚入っている専用カードです。
電池やアンテナ線のようにどこでも売っているものではなく、B-CASカードを管理している会社(株式会社 ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ。以下B-CAS社)に申請すれば手に入ります。

B-CASカードが故障!問題がなければ交換してもらえる

基本は無償で交換してもらえます。

ただしカードに水をかけたなど利用者に責任がある破損、テレビを購入してから3年以上たっている場合は2,160円(送料込・税込)が必要です

B-CASカードを紛失。有償で再発行

B-CASカードを紛失した場合はカードの再発行になります。
紛失をした経緯をB-CAS社に申しで、代金2,160円(送料込・税込)を支払います。

参考:株式会社 ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ

B-CASカードをネットで購入、もらってはダメ!

B-CASカードの所有権は、常にB-CASカードを管理しているB-CAS社にあります。
そのためネットオークションなどでの販売は禁止です。

また古いカードを新しいテレビで使い続けていると、不具合が出る場合があります。
B-CASカードだけをもらって使い続けても、故障する危険があるんですね…。
B-CASカードは付属のカードを使用しましょう。

ちなみに「知り合いからテレビをもらったら中に、B-CASカードが入っていた」という場合。
この場合はカード申請変更をB-CAS社に申請します。

4. 故障の理由は本当にB-CASカード?疑わしいときの確認方法

1章目の対処法を試したのに、まだ直らない…。
その場合原因がB-CASカード以外に、あるかもしれません。

原因がB-CASカードにあるか、ほかにあるのか確かめましょう。
テレビが映らない主な原因は「大元のアンテナが原因、テレビ本体が原因、B-CASカードが原因」です。
大元の原因から探り、どんどん範囲を狭め原因を探していきましょう。

テレビが2台ある場合の確かめ方法

ご自宅にテレビが2台以上あると楽に原因が特定できます。
以下を試してみましょう。

まずは故障が疑われる以外のテレビは映っているか?

もし家中のテレビが映っていないのであれば、家全体に電波を送る「アンテナ」のせいかもしれません。
アンテナが原因の場合、「アンテナが傾いた」「アンテナの劣化」などのさまざま要因が考えられます。

アンテナのトラブルを個人で直すのはむずかしいため、アンテナが疑われる場合はプロに相談しましょう。

アンテナ110番】にご相談いただければ、全国どこでもお近くのアンテナ修理業者があなたのご自宅を訪問いたします。
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地上波もBS・CSも映らずお困りなら、【アンテナ110番】にご相談ください。

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故障したテレビと正常なテレビのB-CASカードを一時的に交換する

B-CASカードの異常を確かめる方法

故障が疑われるテレビと正常に映るテレビを用意します。
次にお互いのテレビの電源を切りB-CASカードを交換します。

交換後正常に映っていたテレビが変わらず映っていれば、カードは正常です。
問題はテレビにあります

反対に正常に映っていたテレビが映らなくなれば、カードに異常があります

テレビ本体に原因がある場合は、以下のことを確認しましょう

 配線のゆるみを確認、ゆるんでいたら挿しなおそう
 主電源をOFF、コンセントを抜いてテレビの再起動してみる
 入力間違いはないか?リモコンを確認
 リモコンの電池切れではないか?リモコンの電池を交換

たいていは上記の方法で直るはずですが…、直らなければ電気屋さんなどに相談しましょう。

またB-CASカードに原因がある場合は、B-CAS社にカードの交換を依頼しましょう
交換、再発行については前述の「B-CASカードを故障、紛失したらどうなるか?」をご確認ください。

テレビが1台しかない場合

冒頭の「B-CASカードのエラーは抜き差しすればOK!正しい手順」を試してもダメならば原因がB-CASカードにある可能性が高いです。

しかし念のためアンテナやテレビに関してもチェックしましょう。
取り急ぎすぐにできるチェックポイントをまとめました。

【アンテナが原因かも?チェックポイント】

 台風などでアンテナがズレていないか?(ご近所とアンテナの向きは違わないか?)
 アンテナレベルが下がりすぎ、上がりすぎていないか?(リモコンの設定→詳細設定、受信状況で確認)
 最近新しい建物が近所に建てられていないか?

【テレビが原因かも?チェックポイント】

 配線のゆるみを確認、ゆるんでいたら挿し直す
 主電源をOFF、コンセントを抜いてテレビの再起動してみる
 入力間違いはないか?リモコンを確認
 リモコンの電池切れではないか?リモコンの電池を交換

テレビの不具合はたいていこれで直るはずです。
直らない場合はすぐに復旧しないため、メーカーや家電量販店などに相談しましょう。

しかしアンテナが原因の場合は、個人で解決するのはむずかしいでしょう。
「アンテナレベルが下がっていた」「テレビやB-CASカードに問題はないと判明した」場合は、プロのアンテナ修理業者に一度見てもらいましょう。

5. アンテナのことなら【アンテナ110番】におまかせください!

テレビやB-CASカードのトラブルは、個人でも比較的対処可能です。
しかしアンテナのトラブルは、屋根の上に登るため配線のチェックをするだけでも大変です。

そこでアンテナのトラブルはプロに見てもらいましょう。
弊社【アンテナ110番】は24時間365日営業しているアンテナ修理業者です。
日本全国どこでも対応しているため、今からでもお電話が可能です。

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メディア情報

メディア情報写真

日本経済新聞2020/2/25 掲載

「NEXT1000」5位選出 専門業者とマッチング

KBC九州朝日放送2019/5/21 放送

FOR YOU

テレビ朝日2019/5/7 放送

ワイドスクランブル

日経産業新聞2019/3/26 掲載

「困りごと解決-140種対応「アマゾン」目指す、個人同士の基盤作りも」

読売テレビ2018/9/19 放送

かんさい情報ネットten.

BSジャパン2018/8/16 放送

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