2018.06.14更新

テレビが映らない原因とすぐに試せる対処法【地デジ決定版】

テレビが映らない!地デジのアンテナ設定・チェック点とエラー対処法

テレビが映らないと「故障かな?」「アンテナの問題?」と電気屋さんや業者に相談したくなる方は多いでしょう。マンションなら他の部屋ではどうかも気になりますよね。

でも実は、案外単純なことが原因だったりします。地デジが映らないときは、アンテナ関連の設定や、エラーコードの意味、ケーブルの接触不良などを調べることで、原因と対処法の手がかりが見えてきますよ。難しく感じるかもしれませんが、リモコン操作での確認など、どなたにもできることがたくさんあります。

まずは本コラムでご紹介するチェック点や、エラーがおきた原因、自分でできる対処法を試してみてください。

それでもテレビが映らないときは、電波トラブルやアンテナの破損などの可能性があります。集合住宅にお住まいなら管理会社へ、それ以外の方はプロのアンテナ業者に相談し、適切な対処をしてもらいましょう。

地デジが映らない⁉ すぐ確認できる3つの原因と対策

「テレビをいつものようにつけたら映らない」……ある日突然このような異変が起きることがあります。テレビの故障であれば修理や買い替えることで解決しますが、はたして本当にテレビの故障なのでしょうか。慌てて答えを出す前に、原因究明のためひとつずつ確認をしていきましょう。

B-CASの確認はしましたか?

B-CASカードが奥までしっかり挿入されているか確認してください。

カードを見た際に汚れているようなら、接触不良が起きている可能性があります。金色のICチップの部分を柔らかな布で優しく拭いてください。

B-CASカードの挿入口は上部、右側、左側とテレビの機種によって異なります。カバーがついて見えにくいこともあるので、挿入口がわからないときは、付属の取扱説明書を見ると記載されています。

B-CASカードは3種類あります。赤、青、オレンジです。それぞれ色によって視聴できる番組が違うので、自分が希望している色のカードかチェックしてください。

青 ・・・ 地デジ専用
赤 ・・・ 地デジ、BS、CS用
オレンジ ・・・ CATV用

電源は確認しましたか?

単純なことですが、コンセントが外れている、電源がOFFになっているということがあります。

足で引っ掛けてコンセントがゆるくなっていたり、主電源ごと落としていたりすると当然ながらテレビは映りません。コンセントがきちんとさしこまれているか、主電源がONになっているかを確認しましょう。

コンセントと電源に問題がないのに、電源が入らないときはブレーカーが落ちている可能性もあります。

設定を確認しましたか?

アナログのときとは違い、デジタルは自分で放送局の設定が必要です。

最近では自動で設定してくれる製品もありますが、そうではない機種では自分でおこなわなければいけません。

チャンネル設定は付属のリモコンでメニューボタンや上下左右ボタンで操作します。

製品によって操作手順は違うので、説明書で確認しましょう。

設定の一例)
「各種設定」→「チャンネル設定」→「地デジチャンネル」→「再スキャン」で完了です。また、地域設定はできているが、リモコンの設定が違うこともあります。リモコンに「アナログ」「デジタル」「BS」「CS」と書かれた各ボタンがありますが、地デジなら「地デジ」に切り替えをしないと映りません。

BSは映るけど地デジだけ映らない、一部のCHだけ映らない……

テレビが映らない!地デジのアンテナ設定・チェック点とエラー対処法

他のチャンネルは問題なく視聴できるのに、地デジのみ映らないといった現象もあります。この場合、どこに問題があり、どのように対処するのかを解説していきます。

BSは映るけど地デジだけ映らないときはアンテナレベルに問題がある?

アンテナレベルとは、地デジやBS、CS放送を映す際に受信する電波の強度のことです。電波が弱い、強すぎる、どちらでも不具合が起こります。

アンテナの受信レベルは、リモコンを操作すれば確認できます。操作手順はテレビの種類やメーカーごとに違いますが、リモコンのホームボタンやスタートメニュー、サブメニューなどから放送受信設定の項目に進む形式が多いようです。その際は、表示している放送局(地デジ・BS・CS)やチャンネルを確認してから始めてください。分からない場合は取扱説明書を見てみましょう。

受信レベルは赤、黄、緑のバーで表示されます。緑のラインは、快適な電波環境で問題ありません。黄のラインは、電波状況がやや悪いですが、なんとか受信はできているので視聴できる範囲です。赤のラインはエラーメッセージが出るレベルになります。電波障害があるか受信状況がよくない状態です。

アンテナレベルが低い場合、地上デジタルアッテネーターをONにすることで電波レベルを上げることができます。アッテネーターとは、別名減衰器とも呼ばれ、受信信号を適切な信号レベルに合わせる役割をします。リモコンの「設定」→「放送受信設定」→「地上デジタルアッテネーター」→「入」にしてみましょう。

・配線の接続環境
アンテナに問題がなければ、次は配線をチェックします。配線が抜けている、ゆるんでいる、亀裂が入っている、など問題がないか確認しましょう。特にアンテナプラグは抜けやすいので気をつけてください。

テレビの裏を見て、アンテナ線が「地上デジタル入力端子」に接続されていることを確認してください。何かの不具合で接触不良が起きているかもしれません。一度すべての接続を外して、もう一度接続し直してみると映ることがあります。また、室内にブースターがあるなら電源が入っているか確認しましょう。切れているとテレビは映りません。

特定のCHが映らないとき

特定のチャンネルが映らない場合は、アンテナケーブルと接続ケーブルを確認してください。ちょっとした接続不良で映像が映らなくなります。また、設定チャンネルがあっていないこともあります。チャンネルスキャンをしてみましょう。

エラーコードが出た!よくあるE202、E203、その他の意味

エラーコードにはそれぞれ意味があり、どの製品も共通です。エラーコードが何を意味しているのか説明します。

E201(アンテナレベルが低下しています)

E201が出た場合、何らかの原因でアンテナレベルが低下している可能性があります。先述したように、このアンテナレベルが低すぎたり高すぎたりすると、テレビが映らなくなるといった不具合が生じます。

E201が出たらアンテナレベルを調べる必要がありますので、こちらも先述のような手順でリモコンの該当メニューから、調べたい放送局とチャンネルの受信強度を確認しましょう。

【アンテナレベルが低下する原因】
アンテナレベルを確認して値が低かった場合、その原因は以下のようなケースが見られます。

  • 配線ミスなどの接続不良、接続箇所のゆるみ、断線
  • アンテナ本体や、配線・分配器・テレビ端子などの劣化
  • アンテナの角度や近隣の建物による電波障害

このような原因は複数が同時に発生していることもあり、自分で特定・解決するのは難しい場合がほとんどです。アンテナレベルの低下に気付いたら、専門業者に相談して適切な対処をしてもらうとよいでしょう。

E202(受信できません)

E202が出たら、メンテナンス中か、障害が発生している可能性があります。「障害確認情報」がネットで見られるので、ご自分の地域で障害がないか確認してみましょう。

E203(現在このチャンネルは放送を休止しています)

E203が出たら、そのまま放送が終わったか、チャンネル自体が放送休止しているかです。テレビ欄で放送番組があるかを確認してください。

その他のエラーコードについて

E100 ・・・ B-CASカードのエラーです。カードを抜き挿ししたり、表と裏の確認をしてみたりしましょう。
E204 ・・・ チャンネルがありません。配信していないチャンネルを選局している可能性があります。番組表で正しいチャンネルを確認してください。
E205 ・・・ 契約していないチャンネルを選局している可能性があります。ご自分の契約内容を確認しましょう。

また「契約が切れています」と出たら、B-CASカードに関する問題です。なんらかのトラブルで一時的にうまく受信できていないとこのようなエラーコードが出るので、15分ほど待ってみると改善される場合があります。

マンションなど集合住宅でテレビが映らないときは

テレビが映らない!地デジのアンテナ設定・チェック点とエラー対処法

マンションやアパートで地デジが映らない場合、まずはアンテナの種類を確認しましょう。集合住宅は、共聴アンテナという1本のアンテナで全室へ電波を届けていることが多いです。もし設置されているのが個別アンテナであれば、上記でご紹介した方法で配線やテレビ本体、アンテナ設定などを確認してみてください。その上で解決できない場合は、共有設備であるアンテナ本体のトラブルかもしれないので、管理会社か大家さんに相談しましょう。

共聴アンテナのマンションでテレビが映らない場合も、個人では対処できない状況であることがほとんどです。配線や分配器、アンテナ本体にトラブルが発生しているケースが多いため、業者による調査や作業が必要になってくるからです。

この場合も、設定や配線、テレビ本体をよく確認の上、管理会社に連絡をしましょう。

雨や台風で突然テレビが映らなくなることも

天候により、電波障害やアンテナの破損が起きてテレビが映らなくなることもあります。雨の影響を受けやすい場合は、防水グッズや屋内アンテナを活用するといった対処が有効です。また、台風や落雷などでアンテナが破損している場合、二次被害などの危険もありますので早めに修理依頼をすることが大切です。

自分で解決は難しい?プロへまかせるべき原因とは?

自分での確認方法や対処法をお伝えしましたが、どうしても解決しないときや異常が見つからないこともあります。アンテナ本体の問題や壁中のケーブル配線などに問題があれば、自分では対処できません。以下の状態に当てはまるようであれば、自分で無理に解決しようとせずにプロにまかせましょう。

・ブースターや分配器が故障している
ブースターとはテレビ信号を増幅させる機器です。分配器は、電波を複数のテレビに分けて使用できる機器です。そもそもブースターがついていないこともあります。ブースターも分配器もどちらも専門の知識が必要なため、初心者での解決は難しいです。

・アンテナが折れている
自然災害によってアンテナが折れたり、曲がったり、角度がずれることがあります。アンテナ整備は屋根の上での高所作業となるので、不慣れな人が屋根の上で対処するのは大変危険です。

・CATV、光などの設備不良
電柱側のトラブルの可能性があります。電柱が原因だとまったく素人は手が出せません。

まとめ

いかがでしたでしょうか。いままで普通に映っていた地デジが映らなくなると、誰でも慌ててしまいます。そんなときは、今回ご紹介したポイントに沿ってひとつひとつ、自分で確認できる点を確認していきましょう。そこから問題点がわかれば、専門業者への相談もスムーズにできます。

ここであげた方法は、ちょっとしたことでテレビが映らなくなったときの簡単解決法です。しかし中にはやはり、専門知識がなければ解決できないトラブルもあります。

自分ではよくわからないときは、アンテナ全般への対応ができる業者へご相談を。フリーダイヤルでの相談や、無料調査、見積りフォームなどを気軽に利用して、いくつかの業者を比較してみるのが安心かつ一番の近道ですよ。

【映りのトラブル・悩みに関する記事はこちら】

テレビ映りが悪い原因はアンテナ?トラブル解決方法とは?
BS・CSが映らない?確認すべき7つのポイントをご紹介します
5分で読める【BSが映らない原因と解決までの簡単ガイド】

テレビアンテナの取り付け・工事ならアンテナ110番にお任せ!
通話
無料
0120-949-337 0120-790-456 日本全国でご好評!24時間365日受付対応中!
現地調査
お見積り 無料!
利用規約プライバシーポリシー

深夜・早朝でもご遠慮なくお電話ください!

深夜・早朝でもご遠慮なくお電話ください!

利用規約プライバシーポリシー

CM

メディア情報

メディア情報写真

日本経済新聞2020/2/25 掲載

「NEXT1000」5位選出 専門業者とマッチング

KBC九州朝日放送2019/5/21 放送

FOR YOU

テレビ朝日2019/5/7 放送

ワイドスクランブル

日経産業新聞2019/3/26 掲載

「困りごと解決-140種対応「アマゾン」目指す、個人同士の基盤作りも」

読売テレビ2018/9/19 放送

かんさい情報ネットten.

BSジャパン2018/8/16 放送

日経プラス10

テレビ番組や新聞に当社事業やサービスについて取り上げられました。

  • 無料お見積りの依頼 無料お見積りの依頼
  • 無料お見積りで何するの?

選ばれる3つの理由

  • よくあるご質問
  • 新着お客様の声
  • ご相談から作業完了まで
  • 料金のご案内
  • お急ぎの方へ

各種クレジットカード使用可能です

※手数料がかかる場合がございます

※一部加盟店・エリアによりカードが使えない場合がございます

お電話1本で駆けつけます! 現地調査・お見積り無料

24時間365日、日本全国受付対応中!通話料無料、携帯電話・PHSもOK! 0120-949-337 24時間365日、日本全国受付対応中!通話料無料、携帯電話・PHSもOK! 0120-790-456

設置 地デジ・BS・CSのアンテナを設置したい、交換 デザインアンテナに変えたいなど、修理 映らなくなった・壊れたなど

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様にご確認したうえで調査・見積りに費用をいただく場合がございます。